ORGANIZACE OBRANY SPOTŘEBITELŮ

(OBRSPOT)

NENECHÁVEJTE SE OKRÁDAT OBCHODNÍKY!

CHRAŇTE SE PŘED ŠMEJDOVSKÝMI PRAKTIKAMI!

BRAŇTE SE MARKETINGOVÝM A JINÝM MANIPULACÍM OBCHODŮ!

Organizace obrany spotřebitelů (OBRSPOT) se zasazuje o pomoc spotřebitelům, kteří se cítí poškozeni jednáním firem. Specializuje se zejména na zajištění negativní mediální publicity protispotřebitelského chování firem, které si vztahu se zákazníky počínají na úkor zájmu spotřebitelů.

Veškeré informace o problémech s tuzemskými firmami a obchody, nespokojenosti s firemním jednáním a produty, tj. stížnosti na chování a jednání obchodních firem v České republice a stížnosti na produkty a služby firem zasílejte

ORGANIZACI OBRANY SPOTŘEBITELŮ.

O všech těchto případech, kdy jste byli spotřebitelsky či marketingově oklamáni tuzemskými firmami, pište(*) na e-mailovou adresu:

organizace@obrspot.cz

Vaše případy budou medializovány na stránkách deníků BYZNYS NOVINY a ČESKO1.

Tyto případy na základě stížností nespokojených zákazníků budou zpracovány ve formě článků a publikovány v uvedených médiích, případně o nich OBRSPOT bude informovat relevantní instituce a formou tiskových zpráv také další média v České republice.

obranaspotrebitelu

(*) Doporučená struktura podání spotřebitelské stížnosti – podnětu organizaci OBRSPOT:

ČÁST 1:

Stížnost – podnět musí obsahovat následující body, které zachycují to nejpodstatnější v daném případu:

kdo je viník / pachatel / agresor
jakou agresi viník připravuje, koná nebo již provedl
v čem spočívá újma stěžovatele; jaká škoda byla či může být občanovi způsobena pojednávanou agresí, tj. protispotřbeitelským jednáním apod.
jaké další negativní dopady bude mít vykonaná či připravovaná agrese (protispotřebitelské jednání vůči zákazníkovi)
jak by se záležitost měla urovnat či napravit ve prospěch a ke spokojenosti stěžovatele (tj. zákazníka)
jak by měl být viník, tedy pachatel agrese (protispotřebitelského jednání) potrestán; co by tomuto agresorovi mohlo nejvíce ublížit a nejcitelněji jej poškodit

ČÁST 2:

VOLNÝ POPIS PROBLÉMU, tj. připravované, páchané či již vykonané agrese – protispotřebitelského jednání (text v délce cca 1 normostrany).